Уполномоченный по правам человека
в Орловской области
г. Орёл,  Максима Горького, 45, 3 этаж
Направить обращение
Записаться на прием
8 (4862) 43-19-60
8 (4862) 43-15-23
8 (4862) 43-29-82
 
ПРИЕМ ГРАЖДАН
порядок, дни, расписание приема
 
ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
порядок рассмотрения, ответы
 
НАШИ ПАРТНЕРЫ
 
 
 

Новости

Информирование граждан
18.07.25
 
Рекомендации по соблюдению правил безопасности при получении услуг и покупке товаров в интернет-магазинах
В последние годы все больше людей предпочитают приобретать товары не выходя из дома. И это вполне объяснимо.
Онлайн-шопинг доступен практически в любой удобный для покупателя момент, позволяет быстро сравнить цены у разных продавцов или на различных маркетплейсах и совершить покупку по более выгодной стоимости. Кроме того, в отличие от традиционных походов по магазинам, он экономит время и силы, давая возможность в один клик приобрести нужную вещь буквально в любой точке мира.
Между тем с ростом популярности покупок в интернете растут и сопутствующие этому риски. В том числе покупатель может остаться без средств или неожиданно обнаружить оформленные от его имени договоры займа.
Чтобы избежать таких последствий, необходимо соблюдать несколько простых правил.
В первую очередь позаботьтесь о защите вашего устройства – поставьте на него антивирус и регулярно обновляйте его.
Вся информация о банковских картах, как правило, хранится нами в смартфонах и домашних компьютерах. С этих же устройств мы посещаем сайты с целью покупок. С помощью этих же устройств выходим в социальные сети и мессенджеры. При этом нередко храним в телефоне и домашнем компьютере не только сведения о платежных документах, но и сканы паспорта и иных личных документов.
Такое скопление личной информации, открывающей доступ в том числе и к нашему имуществу, несомненно, привлекает злоумышленников. Поэтому важно минимизировать возможность неправомерного доступа к ним.
Защитите свои аккаунты как на маркетплейсах, так и на других сервисах.
Помните, что, получив доступ к вашему аккаунту, злоумышленники могут воспользоваться им и заключить от вашего имени договор займа или приобрести товар.
Такая ситуация произошла с одним из заявителей Центра. Мошенники получили доступ к его аккаунту на «Госуслугах». После этого, используя персональные данные мужчины, зарегистрировали личный кабинет на известной торговой площадке, указав при этом номер телефона, который не принадлежал заявителю. В дальнейшем злоумышленники подали заявку на оформление займа в одноименном онлайн-банке, а также открыли от имени заявителя банковскую карту, на которую были переведены кредитные денежные средства. Впоследствии мошенники, используя фиктивный аккаунт, открытый на имя пострадавшего, заказали товар на сумму 50 000 рублей, оплатив его заемными средствами.
Поэтому используйте сложные пароли с применением букв различного регистра, цифр и специальных символов. Не создавайте пароли, содержащие ваше имя, дату рождения и иную известную о вас информацию. Простой пароль увеличивает риски взлома ваших личных кабинетов и утечки данных;
Везде, где это возможно, установите двухэтапную авторизацию – подтверждение входа с использованием дополнительного кода, который будет вам отправлен в СМС-сообщении при каждом входе в учетную запись.
Оформляйте товар на проверенном маркетплейсе или у продавца, работающего на рынке не один год. Это поможет вам избежать покупки некачественного товара, а также убережет от мошенников.
При этом необходимо удостовериться, что в адресе интернет-магазина не содержится ошибок, а в дизайне сайта нет несоответствий. Малозаметные «ошибки» в доменном имени и опечатки в текстах, размещенных на сайте, могут свидетельствовать о том, что он является фишинговым, то есть направлен на хищение денежных средств пользователей либо на выкачивание их персональных данных с целью дальнейшего использования в мошеннических схемах.
Перед тем как зайти на незнакомую площадку, на которой предполагается совершать покупки, изучите отзывы о ней. Это же касается и продавцов. Обратите внимание – реальные отзывы обычно содержат детальную информацию о том, что понравилось или не понравилось в приобретенном товаре. Накрученные отзывы, формируемые для того, чтобы заманить покупателей, как правило, похожи друг на друга.
Никогда не переходите по ссылкам из писем и СМС.
Нередко гражданам поступают спам-сообщения, внутри которых могут быть ссылки на различные фейковые сайты или вредоносные файлы. Подобные сообщения содержат заманчивые предложения о совершении покупки по низкой стоимости или вовсе о бесплатных акциях. Однако, согласившись на них, можно лишиться своих денежных средств.
Удаляйте такие сообщения, не открывая их и тем более не переходя по указанным в них ссылкам.
Даже если сообщение пришло от знакомого отправителя, не спешите открывать его. Возможно, у мошенников появился доступ к его аккаунту и теперь они пытаются добраться до ваших персональных данных.
Чтобы избежать подобных ситуаций, оплачивайте товары только на сайтах, использующих защищенный протокол HTTPS (проверить это можно в адресной строке: адрес сайта должен начинаться с «https://…»).
Неплохо также завести отдельную карту для оплаты покупок на маркетплейсах. И никогда не пересылайте третьим лицам паспортные данные, номер банковской карты, ПИН-код и т. п., поскольку они могут быть использованы в противоправных целях.
 

Назад